Comments on: La arrogancia en las grandes empresas http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html Weblog de comunicacion y cultura. Sat, 11 Oct 2008 22:31:29 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.1 By: Maskus http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-64083 Maskus Fri, 25 Jan 2008 11:47:41 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-64083 Hola Raul, Gracias por el comentario. Tal como mencione en mi ultimo comentario, la historia tuvo un final feliz, y parece que el asunto no paso de darle a la persona equivocada un cargo de responsabilidad. Hola Raul,

Gracias por el comentario.

Tal como mencione en mi ultimo comentario, la historia tuvo un final feliz, y parece que el asunto no paso de darle a la persona equivocada un cargo de responsabilidad.

]]> By: raúl http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-62485 raúl Thu, 17 Jan 2008 01:01:09 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-62485 Hola amigo, lei tu comentario con atenciòn, mira yo tuve casi el mismo problema que ud. le explico, hace unos meses compre unas zapatillas en BATA del jockey plaza, me atendieron de los mas normal, cuando cancele mi compra me dijeron que tenia una garantia de 30 dias en caso de algún inconveniente -ya que le estaba comprando un calzado para un familiar que estaba en provincia-, bueno, el caso es que una zapatilla le quedaba mas ajustada, lo cual regrese a los 15 dias con mi boleta de compra, haciendole saber a la srta administradora el problema -la cual me trato cordial y atentamente-, le explique el problema, reviso las zapatillas minusiosamente (ojo estaban en buen estado) y procedio a CAMBIARLAS, por otras, y me dijo si tenia el mismo problema lo podria cambiar de nuevo, me parece extraño su caso, ya que en ese momento llego una señora para que le cambien el calzado para su bebe, y tambien se los cambio. Mire por experiencia, comprando en Bata es usual que le cambien el calzado a menos que ya este maltratado el producto, el cual tambien hay casos de no devolución. Un abrazo. atte. Raúl Hola amigo, lei tu comentario con atenciòn, mira yo tuve casi el mismo problema que ud. le explico, hace unos meses compre unas zapatillas en BATA del jockey plaza, me atendieron de los mas normal, cuando cancele mi compra me dijeron que tenia una garantia de 30 dias en caso de algún inconveniente -ya que le estaba comprando un calzado para un familiar que estaba en provincia-, bueno, el caso es que una zapatilla le quedaba mas ajustada, lo cual regrese a los 15 dias con mi boleta de compra, haciendole saber a la srta administradora el problema -la cual me trato cordial y atentamente-, le explique el problema, reviso las zapatillas minusiosamente (ojo estaban en buen estado) y procedio a CAMBIARLAS, por otras, y me dijo si tenia el mismo problema lo podria cambiar de nuevo, me parece extraño su caso, ya que en ese momento llego una señora para que le cambien el calzado para su bebe, y tambien se los cambio.
Mire por experiencia, comprando en Bata es usual que le cambien el calzado a menos que ya este maltratado el producto, el cual tambien hay casos de no devolución.
Un abrazo.
atte.
Raúl

]]> By: Maskus http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-57593 Maskus Fri, 14 Dec 2007 08:02:16 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-57593 Bueno en caso no hayas leido el post, si le pregunte a la vendedora, y ella me re-juro que no era problema, que se iba a aflojar bla bla. Ademas me dijeron que podía devolver el producto despues si es que no me convencía. Agregale a eso que el producto venia con una supuesta garantía de devolución de hasta 30 dias. Pero a la hora de reclamar, la administradora se hizo la loca y a pesar de mostrarle la garantía se nego rotundamente a reconocerla. Entonces de que estamos hablando? Hubiera sido muy distinto si yo pregunto: lo puedo devolver despues en caso no me quede, no me guste o lo que sea? y me hayan respondido con honestidad: No, una vez que sale a la calle no hay devoluciones ni cambios. Uno puede estar de acuerdo o no con las políticas de una tienda, pero deberían tener al menos un poco de respeto con sus clientes y ser honestos. Para actualizar el tema. Por azares de la vida, volví a caer en la misma tienda (contra mi voluntad), mientras acompañaba a alguien, y no se como salio este tema de conversación con uno de los vendedores. Este se mostro muy avergonzado por lo sucedido y reconoció el error de parte de la tienda y hasta se comprometió a cumplir con la famosa garantia. Bueno en caso no hayas leido el post, si le pregunte a la vendedora, y ella me re-juro que no era problema, que se iba a aflojar bla bla.

Ademas me dijeron que podía devolver el producto despues si es que no me convencía. Agregale a eso que el producto venia con una supuesta garantía de devolución de hasta 30 dias.

Pero a la hora de reclamar, la administradora se hizo la loca y a pesar de mostrarle la garantía se nego rotundamente a reconocerla. Entonces de que estamos hablando?

Hubiera sido muy distinto si yo pregunto: lo puedo devolver despues en caso no me quede, no me guste o lo que sea? y me hayan respondido con honestidad: No, una vez que sale a la calle no hay devoluciones ni cambios.

Uno puede estar de acuerdo o no con las políticas de una tienda, pero deberían tener al menos un poco de respeto con sus clientes y ser honestos.

Para actualizar el tema. Por azares de la vida, volví a caer en la misma tienda (contra mi voluntad), mientras acompañaba a alguien, y no se como salio este tema de conversación con uno de los vendedores.

Este se mostro muy avergonzado por lo sucedido y reconoció el error de parte de la tienda y hasta se comprometió a cumplir con la famosa garantia.

]]> By: LALO http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-56283 LALO Sun, 09 Dec 2007 01:07:53 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-56283 Pimero se pregunta, pues si ya lo usaste en la calle, no te queda otra... Pimero se pregunta, pues si ya lo usaste en la calle, no te queda otra…

]]> By: Maskus http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-20906 Maskus Sat, 12 May 2007 09:51:25 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-20906 Gracias por la sugerencia, la consideraré. Gracias por la sugerencia, la consideraré.

]]> By: Slayer_X http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-20769 Slayer_X Thu, 10 May 2007 16:11:47 +0000 http://www.maskusplanet.com/blog/2007/05/la-arrogancia-en-las-grandes-empresas.html#comment-20769 No te quedes tranquilo, ve a Indecopi, como mínimo los puedes acusar de engaño por poner en el recibo eso de la garantía. No te quedes tranquilo, ve a Indecopi, como mínimo los puedes acusar de engaño por poner en el recibo eso de la garantía.

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