Helados D’onofrio: ¿Tiro por la culata?
D’onofrio tuvo un viernes negro al estrellarse con lo que parecía una promoción increíble al ofertar todos sus helados a 1 sol en triciclos.
Lamentablemente la jugada se vino al piso cuando las personas notaron que los heladeros se habían esfumado del país. ¿Donde se habían metido?. Los que tuvieron la suerte de encontrar un heladero notaron la mala gana y resistencia a vender los productos, además de condicionar la venta a combos que se le antojaba a cada vendedor.
Personalmente no tuve problemas para encontrar a los heladeros, aunque me querían condicionar a comprar a la fuerza helados “sin parar picante” (el peor helado jamas creado en este país, ¿a quien se le ocurre hacer un helado picante?).
La molestia saltó de las calles a los foros, redes sociales, twitteos y blogs, y luego a los periódicos, radios y televisión. Esta gracia le podría costar a la empresa D’onofrio una multa de 2’485,000 soles si es que el día de hoy la situación sigue igual.
Representantes de la empresa han pedido disculpas y prometieron tener un mayor control para que el público se beneficie de la promoción. Pero ¿que fue lo que realmente pasó?
Personalmente me inclino por 3 opciones:
1. La ejecutivos de D’onofrio deciden rematar sus helados menos vendidos y crea una promoción que despertará el deseo de las personas por comprar helados a 1 sol a como de lugar. Tal vez muchos terminen comprando helados de 50 centimos o el indeseable “Sin Parar picante” sin darse cuenta (esto lo ví).
2. Los ejecutivos no calcularon el enorme éxito y los helados se agotaron antes de lo esperado.
3. Los heladeros se quisieron pasar de vivos y escondieron todos los helados que costaban más de 2 soles para luego venderlos cuando termine la promoción.
El problema con la primera teoría es que esta jugada le costaría la vida a la empresa, teniendo una competencia tan buena que fácilmente nos puede dar mejores opciones. Por lo tanto esto sólo sería posible si tuvieran al mando del área comercial / marketing a algún sujeto con serios problemas mentales o a un infiltrado de la competencia.
La segunda teoría es aceptable si nos negamos a pensar mal de la empresa. Pero esto no explica el misterio de la desaparición de los heladeros de la faz de la tierra.
La tercera teoría cae por su propio peso, considerando nuestra cultura del “criollo” que no es más que el clásico suicidio a mediano y largo plazo solo por ganar un poquito más el día de hoy. Díganme señores vendedores, ¿de que les habrá servido ganar unos soles más hoy, si todos sus clientes fieles nunca más volverán a confiar y preferirán comprarle al del triciclo de Artika, de Lamborghini, de Yamboli?
Es una pena que le haya pasado esto a un lovemark como D’onofrio, que a pesar de los pésimos cambios hechos cuando Nestle asumió el control (cambio de sabor, reducción de las porciones), aún tenía un público fiel que compraba por tradición.
¿Podrán recuperarse de este grave daño? Veremos que sucede hoy.
Comentarios de Facebook:
Con todo respeto, la empera Donofrio es como la empresa española, todos rateros, – Por qué? Porque se aprovecha de sus vendedores, porque le da una ganancia que no es ni una propiana, pero ellos sí se llenan los bolsillos, son unos explotadores desnaturalizados e insensibles. Y si son chilenos ahora, es por culpa de Alan García. que se vayan al CARAJO.
Esto esta circulando…
Querido D’onofrio:
En agradecimiento a los memorables 27 y 28 de marzo, en que no pude comprar ninguno de los helados que esperaba (llámese Bombones, Sublime, Sin parar, entre otros) porque “no había”, “solo sale con otro de a sol” o porque al heladero/heladera no le dio la gana de vender nada a nadie…y por organizar una convocatoria masiva y ofertar una menor cantidad de los helados que cuestan más de un sol.
Para que no vuelvas a tomar el pelo y burlarte de la gente, no compraré tus helados querido D’onofrio (ninguno, en ninguna parte) el Viernes 10 y Sábado 11 de Abril.
Mientras más gente, mejor. Si se junta una cantidad considerable de gente, ninguna otra súper empresa osará repetir alguna gracia semejante. (Nada se pierde, si quieres un helado, hay otras marcas).
Por favor difundir
la oferta fue un fraude total en la molina,pues querian vender los helados condicionando la compra de 5 helados por uno de sol, por supuesto no compre nada y lo lo unico que gane fue un coleron con el heladero, la donofrio nos aclaro el dia en lugar de refrescarnos
Bueno el sabado 28 fue mi cumpleaños y mis sobrinita me visito , y luego vio la promocion locura de helados de 1 sol y me hizo salir a comprarlos .ingrata fue mi sorpresa cuando el heladero me dijo si, pero sale de combo de 5 , luego me quede pensando, y dije, bueno esta bien aun me gusta la oferta pero luego, el heladero saco ,una lista de los precios que estaban en dicha oferta y me dijo salen dos grandes, y tres chicos ,y otra vez con mirada atonita dije bueno, y lo peor fue que entre los grandes solo me saco el diminuto vasito copacabana y el HORRIBLE PICANTE SIN PARAR yo no sabia qeu habia un helado picante por eso lo acepte y luego me dio un trika y dos bb .bueno espero que estos señores de donofrio se rectifiquen yo por mi parte nunca mas creere en dichas ofertotas . debere recordar siempre el dicho que dice LO BARATO SIEMPRE SALE CARO.
Estafadores..grandes estafadores haciendo una publicidad de 2 dias y un fraude ,con la gran espera especialmente de los niños q consumen su producto y se esfumaron las carretillas y las q quedaron restringuian sus helados como bombon,copa,etc los mas caros.solo vendian encima con promocion ejemplo:sandwis grande mas 3 sandwichitos a 4 soles y otros vendian los sandwichitos a 0.50 centimos,,,,q estafa .encima dijeron q la empresa no les habia repartido esas mercaderias solo vendian helados q costaban realmente 1 sol entonces cual era esa famosa promocion todo a 1 sol….encima malcriados diciendo q se quejen a la empresa y siendo 4 pm se guardaban a sus depositos teniendo mercaderia .Esto ocurrio en chorrillos.
GRAN ESTAFA DE DISTRIBUIDORES Estimados clientes hasta los estafados fueron los mismos vendedores los obligaron a salir a las calles con un stop llamado criollamente HUESO y ami me consta y estos son los 271 helados q les dieron para el llamado todo un 1 sol trika 24 unidades swhichito 40 unidades nesqui 24 unidaes inca kola 40 unidades b.b 18 unidades huracan 24 unidades alaska 18 unidades k.banas 18 unidades jet 24 unidades f.rico de manzana 10 unidades swchis grande 5 unidads sin parar got “picante 26 unidades” 26 unidades como veran estimados clientes estos son los helados que los distribuidores les dieron a sus sufridos carretilleros y tenian q acabarlos todos para que recien puedan ganar su porcentaje y gracias a dios el cliente consumidor no los han linchado ¿SABRA ESTO NESTLE? esto ha sucedido en chiclayo saque concluciones bay
SEÑORES DE DONOFRIO CON TODO EL RESPETO QUE USTEDES SE MERECEN AQUI UN CLIENTE DE AÑOS LES HACE UN HUMILDE Y MODESTO COMENTARIO,FRANCAMENTE USTEDES SON “UNOS ESTAFADORES” Y PARA LA PROXIMA VEZ NO ENGAÑEN ALA GENTE DE ESTA MANERA MAS QUE TODO ALOS FIELES CLIENTES QUIENES MAS QUE NUESTROS NIÑOS QUE SON LOS PRIMEROS EN “DARLES DE COMER” CON SU PREFERENCIA EN LO QUE A HELADOS SE REFIERE,QUE PENA DE VERDA QUE SE NOS AYAN CAIDO DE ESTA MANERA,LAMENTABLEMENTE TODA LA POBLACION FUE ESTAFADA DE UNA VIL MANERA Y SOLO NOS QUEDA DECIR UNA VES MAS “SEÑORES DE DONOFRIO SON UNOS ESTAFADORES” Y PARA LA PROXIMA NO LO VUELVAN A HACER.
P.D: ya no consumire mas donofrio ahora me gusta mas lamborgiini bye!!!
No hay que echarle la culpa a los tricicleros, de primera impresión parecia que eran unos vivos que querian vender lo que les daba la gana pero todos los que vi decian lo mismo, asi que deben haber estado condicionados a vender ciertos helados con los mas caros, cosa de las distribuidoras que al parecer Nestle tampoco pudo controlar.
”GRACIAS PERÚ, POR DEJARSE ESTAFAR”, debería ser el eslógan de esta ”promoción”
D’Onofrio NO está cerca de tí.
¿Estupidez o simple criollada?
¿Será este el final de Donofrio? Ojalá que les sirva de lección, aunque la estupidez evidentemente no tiene cura, pero sí puede ser controlada.
¿A quien no le gusta Donofrio? A mi NO ME GUSTA DONOFRIO. ¿A ti?
D’Onofrio NO está tan ”cerca de tí” como pensabas…
http://rabiardedolor.blogspot.com/2009/03/donofrio-no-esta-cerca-de-ti.html
Cuando estos “genios” creativos hacen sus campañas publicitarias no piensan en todas las piezas de la cadena de venta. Cualquiera asume que han coordinado con los heladeros (el eslabon final de la cadena) para que no se vean perjudicados, pero no, lo que han hecho es darles un stock recontra limitado y un papelito impreso para sustentarlo. Donofrio los envia a la calle a que los linchen y luego se lava las manos con ellos: heladeros que no cobran sueldo a Nestle sino que viven de lo que venden.
[...] ¿Tiro por la culata? [...]
Particularmente ayer estuve en el distrito de La Victoria y no tuve problemas con encontrar heladeros (por que estaba cerca de una distribuidora) pero cada vez que llegaba un heladero a recargar era prácticamente asaltado en la vereda hasta q anunciaba que era un “combo” de tres helados incluido bb (el mas barato) no sé hasta q punto se trate de publicidad engañosa pero no vi (ni en letra chiquita) que se tratara de un combo o promocion similar; finalmente comi varios helados pero alaskas la chica de la distribuidora me dijo “normal ese si a un sol no mas” en realidad desde q fue comprada por nestle los demas helados dejaron de gustarme y si compro de crema son Lamborghini el alaska me parecio agradable y pense q esta sería una buena oportunidad para conocer los demas helados de la ex marca peruana ahora chilena no? (alguien digame q estoy equivocado por favoooor!!!) pero me equivoqué. Me voy a dar una vuelta a ver q pas hoy.