Branding interno

Un interesante artículo escrito por Edwin Colyer para BrandChannel nos muestra que en el branding también todo empieza desde adentro.

Además de fabulosas campañas promocionales es necesaria una promoción al interior de la organización, para que los empleados puedan adoptar la marca de la organización. Si queremos crear una marca de valores fuertes para los stakeholders, es preciso incluir a los trabajadores en el plan maestro.

Citando a Ian Buckingham, líder de Interbrand concluímos que la marca como intangible está compuesta en gran parte por el comportamiento y actitud adoptada por quienes la promueven:

I reckon about 20 percent of a brand is its physical attributes, like a logo, color, letterheads. The rest is all about behavior. Employees bring a brand to life; they are its ultimate custodians.

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