MaskusPlanet - Comunicacion y Marketing

Comparto un artículo elaborado por 300 sesenta comunicaciones sobre la comunicación empresarial y su rol actual como diferencia competitiva en empresas de todo tamaño.

El nuevo rol de las comunicaciones
Dirección hacia nuevos objetivos

Por 300Sesenta Comunicaciones

Más allá de querer magnificar el término de las comunicaciones; cobra protagonismo aún no conocido y poco explotado, que ha llevado a ejecutar y compartir los resultados de una investigación que deja al descubierto errores, aciertos u omisiones que tienen la gran mayoría de empresas. Por lo que surge la interrogante que delinea el cuerpo central de este artículo ¿Cuál es la importancia actualmente de las comunicaciones en el desarrollo de las empresas? Trazando este punto de partida conozcamos qué diferencias existen entre las empresas que emplean y no a las comunicaciones como una herramienta complementaria para el desarrollo de su organización, conociendo sus ventajas, beneficios y los paradigmas clásicos aún no superados por el sector empresarial.

Uno de los factores de competitividad más importantes en una empresa, es sin duda, la comunicación, la cual se puede definir como la principal herramienta para dar a conocer de manera lingüista, no lingüista (visual, acústica y gestual) y escrita aspectos positivos o negativos de nuestros productos y/o servicios.

Por ello, podemos decir que todos los tipos de interacción de una empresa y su medio dependen de alguna forma de la comunicación, convirtiéndose ésta, en el flujo de información expuesta tanto al interior como al exterior de la misma.

En el Perú, en más de una ocasión se afirma con plena convicción que la presencia de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) en el desarrollo económico del país es cada vez más importante. Pero, desde el punto de vista de este sector sobre la necesidad de comunicar lo que hacen y para quién lo hacen, surgen las siguientes interrogantes: ¿Qué hacen dichas empresas para comunicarse mejor? ¿Consideran esta herramienta como ayuda para conseguir sus fines de promoción y consolidación en el mercado?

De acuerdo a la primera investigación de mercado con validez cualitativa realizada a pequeñas y medianas empresas que cuentan y no cuentan con un área de marketing y/o comunicaciones de Lima Metropolitana por la empresa 300Sesenta Comunicaciones; señala que comparten un concepto fraccionado entre el desconocimiento de la importancia y los verdaderos alcances de las comunicaciones como una herramienta integral al soporte y desarrollo de una organización o empresa.

Los resultados indican que las pequeñas empresas aprovechan poco o casi nada el gran potencial que las comunicaciones pueden ofrecerles. Uno de los factores por el cual se abstienen a utilizar dicha herramienta, se debe a un rango generacional, debido a que su plana mayor fluctúa entre los 40 y 50 años de edad. Esta brecha generacional construye un martillo de hule, casi incapaz de romper cualquier paradigma en el mundo comercial.

El publicista Manuel Echegaray, afirma que los temores y paradigmas siempre influyen en la errada toma de decisiones que frena al pequeño empresario al momento de adquirir servicios de publicidad o marketing, argumentando esta decisión en el temor a lo desconocido, puesto que no saben en qué consiste este servicio y tienen miedo de invertir en vano.

Limitaciones vs. Beneficios

Por otro lado, la mayoría de las medianas empresas encuentra orden y relación de sus buenos resultados con la oportuna ejecución de herramientas de marketing, procesos adecuados en la práctica de la comunicación interna y la satisfacción proyectada en un buen servicio al cliente. Cabe mencionar, que en su mayoría dichas empresas también consideraron poner en marcha la ejecución de las comunicaciones con el fin de lograr un factor diferencial ante sus competidores.

El comunicador Milton Vela, señala que una pequeña o mediana empresa debe tener en cuenta dos factores importantes: diferenciar su producto y/o servicio de la competencia y ser concientes que ésta diferenciación depende de lo que su cliente o mercado esté buscando. Por consiguiente, una empresa que se encuentra en un proceso de crecimiento claro y constante, debe considerar contar con área de comunicaciones, o en su defecto, marketing que le otorgará un valor estratégico a su producto y/o servicio.

Las pequeñas empresas que desconfían y desconocen los beneficios de contar con un área de marketing y/o comunicaciones, es porque consideran que sólo las empresas grandes y enfocadas a un público masivo requieren de estas herramientas.

Asimismo, señalan que para cubrir su necesidad de marketing, deberían primero elevar sus capacidades de producción y distribución; atender su implementación les permitirá concentrar la atención en su plaza (mercado). Sin embargo, no podemos afirmar que las pequeñas empresas sean enemigas de aplicar marketing o alguna herramienta afín, es preciso indicar que casi en su totalidad no conocen o saben de qué se trata - y mucho menos - cómo aplicarlo a su negocio. La proporción de empresas que no conocen claramente cómo y con qué las comunicaciones pueden aportar en el desarrollo de su empresa, consideran que requerirían de las mismas, siempre y cuando se presente la necesidad de resolver necesidades inmediatas y urgentes.

Del mismo modo, la mayoría de las pequeñas empresas que no cuentan con área marketing y/o comunicaciones tampoco han establecido un área de RR.HH., lo que ha originado desordenes internos trayendo como resultado baja productividad - y en algunas ocasiones - cierto declive en el mercado.

Milton Vela añade que todas las empresas de cualquier sector y tamaño (micro, pequeña, mediana y grande) hace comunicaciones de acuerdo a sus posibilidades. Pero la pregunta oportuna sería ¿qué tan efectivas son?

Si nos ponemos a pensar, caen de maduro muchas preguntas: qué tan bueno sería utilizar un plan de comunicaciones adaptado a sus necesidades acompañadas de una clara definición de su posicionamiento. Con la estipulación de objetivos de comunicación muy elementales, sus acciones tendrían mayor efectividad y estarían más cerca de realizar estas actividades como realmente son.

La totalidad de las pequeñas y medianas empresas que cuentan con sedes en diferentes provincias del país, divulgan inadecuadamente su cultura organizacional, centralizando dicha información sólo en las sedes de la capital. La desatención de este aspecto malgasta cualquier esfuerzo por hacer extensiva las actividades de RR.HH. en la cobertura total de su empresa.

Mayoritariamente, esto se termina reflejando en una ligera o significativa pérdida de participación de mercado, que en la actualidad la muestra referida ya ha detectado.

Más allá de una realidad local, el sector MYPE constituye el soporte económico - social más importante de nuestro país, no obstante es preciso mencionar los principales problemas que le restan eficiencia, productividad y competitividad.

Para citar algunos podemos mencionar el atraso tecnológico, poco trabajo con el capital humano, falta de selección por competencias, ineficiente preparación de colaboradores, inapropiadas técnicas de mercadeo, inadecuada o carente segmentación de mercados, falta de estrategias de ventas, falta de preparación en técnicas de atención al cliente y hermetismo al recibir nuevas ofertas de bienes y/o servicios.

A pesar que pueda existir un gran potencial en el mercado, se torna contraproducente no dar solución a dichos problemas.
Según lo expuesto, podemos afirmar que existen diferencias ya evidentes entre las empresas que cuentan con asesoría en comunicaciones y las que no cuentan con esta asesoría.

Existe otro lote de empresas que se han asomado tímidamente a este servicio y surge la interrogante ¿cuáles serían los resultados esperados de las empresas que trabajan de acuerdo a las pautas que ofrecen las comunicaciones? Sin duda la respuesta estaría sustentada en el conocimiento del estado anímico del colaborador, óptimo desarrollo de la percepción interna, conocimiento certero del mercado, identificación de necesidades de los clientes y seguimiento de resultados conjuntamente al progreso del potencial humano y económico de una empresa.

La importancia de las comunicaciones ha sido siempre un factor pendiente y a la vez preponderante dentro de un contexto donde una buena decisión y una adecuada asesoría puede abrirnos las puertas de un sector comprometido directamente al desarrollo como soporte e impulso social y económico de toda una nación.

Hace unos días me contactaron de la agencia A1 Peru anunciándome que estaban haciendo una campaña por internet y que les interesaba contactar a un grupo de bloggers para que ayuden con la difusión. Me dijeron que me harían llegar una sorpresa.

Efectivamente, llegó a mis manos el día de hoy una cajota envuelta en papel regalo acompañada de una carta.

La cajota contenía muchas papas Lay’s como para empacharse un par de meses.

Básicamente es una promoción a realizarse por internet, en la cual al comprar algún producto de la empresa (Lay’s, Doritos, Piqueo Snax, Cheese Tris) se puede encontrar un código dentro del empaque, con este código entramos a la web de la promoción: Gana Max y se inicia un concurso interactivo en vídeo conducido por Carlín.

Él te pedirá que des algunos números y si coinciden puedes ganar un iPod Touch de 8Gb, un Nintendo Wii o 300 dólares. Además si no ganas te meten al sorteo de pasajes dobles a Tarapoto.

Bastante interesante la promoción, sobretodo el hecho de usar bloggers para difundir la campaña. Tal como le dije alguna vez a Arturo Goga: “cada vez nos están dando más bola”. Esto es un reflejo de las tendencias que hace rato suceden en otros países.

Lo que siempre me da curiosidad es: ¿por que si gracias a Internet es posible saber lo que está pasando en cualquier parte del mundo, los empresarios locales siempre se toman su tiempo para adoptar las tendencias actuales?.

Sobre la web de la promoción, solo haría un par de críticas: al ser todo el contenido en vídeo es bastante pesadita para cargar (tengo speedy 1 mb), y no hay una opción para saltearse todo el rollo de Carlin si ya estas participando por tercera o cuarta vez. Hay que pensar también en la accesibilidad.

Otro detalle que noté es que ya se habían realizado casi todos los sorteos para los pasajes a Tarapoto, ayer se realizó el penúltimo y el 1 de junio es el último. Después de eso supongo extenderán la promoción para que se agoten el resto de premios.

Vía Fayerwayer encontré este mapa que muestra los diferentes tipos de tomacorrientes en el mundo. Bastante útil para los viajeros que cargan su laptop o cualquier aparato que requiera conexión eléctrica. Noten la variedad que existe en sudamérica.

La solución más simple es que una vez que lleguen al país de destino se dirijan a la ferretería más cercana y compren el respectivo adaptador.

También pueden ver una guía más completa, que incluye fotos y voltajes en la página de Kropla

Comparto este artículo de Andrés Oppenheimer publicado en el diario La Nación de Argentina. Se menciona el discurso dado por el presidente de Costa Rica, Oscar Arias, durante la cumbre de las Américas (celebrada recientemente en Trinidad y Tobago).

Aunque a muchos les parezca obvio, parece que hay que repetírselo a diario a nuestro políticos.

También pueden leer el discurso completo

La mejor respuesta al populismo
Por Andrés Oppenheimer
MIAMI.- A medida que van saliendo a la luz los detalles de lo que ocurrió en las sesiones a puertas cerradas de la Cumbre de las Américas, en Trinidad y Tobago, en abril pasado, resulta evidente que la mejor intervención del encuentro fue la del presidente de Costa Rica y ganador del premio Nobel de la Paz, Oscar Arias.

A diferencia de los mandatario de Venezuela, de Bolivia, de Nicaragua y de Ecuador, Arias no dio una conferencia de prensa durante la cumbre ni envió a sus funcionarios a avisar a los periodistas internacionales cada vez que entraba o salía de la sala de reuniones.

Pero la respuesta de Arias al presidente de Ecuador, el populista Rafael Correa -que circuló por Internet en los últimos días y cuya veracidad me fue confirmada por Arias en una entrevista telefónica- debería ser de lectura obligatoria para todos aquellos que siguen de cerca la política latinoamericana.

El discurso de Arias tuvo lugar durante la sesión cerrada de la cumbre del 18 de abril. Era la primera reunión en la que los presidentes latinoamericanos y caribeños se reunían en conjunto con el nuevo presidente de Estados Unidos, Barack Obama.

Acababa de hablar Correa, quien -al igual que lo habían hecho los presidentes de Venezuela, de Bolivia, de Nicaragua y de la Argentina, con diferentes grados de intensidad- culpó a Estados Unidos del atraso latinoamericano durante los últimos 200 años.

En su improvisado discurso, cuya versión escrita lleva el título de “Algo hicimos mal”, Arias dijo: “Tengo la impresión de que cada vez que los países caribeños y latinoamericanos se reúnen con el presidente de Estados Unidos de América es para culpar a Estados Unidos de nuestros males pasados, presentes y futuros. No creo que eso sea del todo justo”.

Continuó: “No podemos olvidar que América latina tuvo universidades antes de que Estados Unidos creara Harvard y William & Mary, que son las primeras universidades de ese país. No podemos olvidar que en este continente, como en el mundo entero, por lo menos hasta 1750 todos los americanos eran más o menos iguales: todos eran pobres”.

“Cuando aparece la revolución industrial en Inglaterra, otros países se montan en ese vagón: Alemania, Francia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda. La revolución industrial pasó por América latina como un cometa, y no nos dimos cuenta. Ciertamente, perdimos la oportunidad”, siguió diciendo Arias.

“Hace 50 años, México era más rico que Portugal. En 1950, un país como Brasil tenía un ingreso per cápita más elevado que el de Corea del Sur. Hace 60 años, Honduras tenía más riqueza per cápita que Singapur. Bueno, algo hicimos mal los latinoamericanos”, agregó.

“¿Qué hicimos mal?”, preguntó Arias, acto seguido. Entre otras cosas, señaló que en América latina el promedio de escolarización es de apenas siete años; que la región tiene uno de los índices de recaudación impositiva más bajos del mundo y que gasta la absurda cifra de 50.000 millones de dólares por año en armas y otros gastos militares.

“Nosotros tenemos países donde la carga tributaria es del 12% del producto bruto interno, y eso no es responsabilidad de nadie, excepto la nuestra, que no le cobramos dinero a la gente más rica de nuestros países”, añadió Arias.

“Quién es el enemigo nuestro?”, preguntó a sus colegas el presidente costarricense. “El enemigo nuestro, presidente Correa, de esa desigualdad que usted apunta con mucha razón, es la falta de educación; es el analfabetismo; es que no gastamos en la salud de nuestro pueblo; que no creamos la infraestructura.”

El siglo del pragmatismo

Reconociendo que el siglo XXI sea probablemente el siglo asiático -y no el latinoamericano- y que China ha sacado de la pobreza a 500 millones de personas desde que abrió su economía hace tres décadas, Arias concluyó: “Mientras nosotros seguimos discutiendo sobre ideologías, seguimos discutiendo sobre todos los «ismos» [¿cuál es el mejor: capitalismo, socialismo, comunismo, liberalismo, neoliberalismo...?], los asiáticos encontraron un «ismo» muy realista para el siglo XXI, que es el pragmatismo´´.

Mi opinión: Arias está en lo cierto. Durante los últimos 200 años, Estados Unidos ha hecho muchas cosas, buenas y malas, en la región. Pero culpar de las falencias latinoamericanas a Estados Unidos -como lo hicieron los presidentes de Venezuela y sus seguidores- es intelectualmente infantil y políticamente peligroso.

Los líderes populistas están utilizando la retórica antinorteamericana para justificar sus ambiciones de eternizarse en el poder.

No es casual que todos sigan el mismo guión: culpar a Washington, exigir una “refundación” de sus países y luego reescribir la Constitución para lograr la supremacía absoluta y permanecer indefinidamente en el poder en nombre de la defensa de la soberanía nacional. Es hora de ponerlos en evidencia, y Arias lo hizo con magnífica elocuencia.

La historia es esta: encontré este vídeo navegando por internet, aprovechando que hoy no tengo clases en la noche.

A la autora (Naomi Klein), ya la conocía por referencias a su libro No Logo, que hace un tiempo tuvo bastante difusión. Me llamó mucho la atención el mensaje impactante de fondo, aunque el tufillo de conspiración estilo Fringe y X-Files, me hacía pensar que había algo que no terminaba de encajar en esta historia.

Según el vídeo, que es en realidad un resumen del libro del mismo nombre, el pensamiento de libre mercado es algo que ha venido aplicándose con apoyo de gobiernos malvados, que se aprovechan de grandes crisis (provocadas o no) para aplicar medidas impopulares y no tener mucha resistencia por parte de la población.

El sistema de aplicación está basado en la doctrina del shock, método que establece que una persona tiene mayor disposición a obedecer o ser sometida después de haberle aplicado algún tipo de trauma. El Lord Voldemort encargado de llevar esto al campo económico-político, según la autora, es Milton Friedman.

Para probar su teoría Klein menciona una de las citas más famosas de Friedman

Only a crisis actual or perceived produce a real change

Esto probaría sus intenciones oscuras. Pero la cita completa de la frase es

Only a crisis, real or perceived, produces real change. When that crisis occurs, the actions that are taken depend on the ideas that are lying around. That, I believe, is our basic function: to develop alternatives to existing policies, to keep them alive and available until the politically impossible becomes politically inevitable.

Esta frase traducida al español sería algo así como “Solo una crisis, real o percibida, produce un verdadero cambio. Cuando ocurre, las acciones que son tomadas dependen de las ideas que se encuentran alrededor. Creo que nuestra función primordial es desarrollar alternativas para las políticas actuales, mantenerlas vivas y disponibles hasta que lo políticamente imposible se vuelva políticamente inevitable”.

Esto podría interpretarse de la forma malvada que nos sugiere Klein o también podemos tomarlo como el momento que se realizan cambios, donde lo que antes parecía imposible de hacer ahora se vuelve inevitable.

No hay que haber estudiado los hanzi chinos (危机 weiji) que forman el término “crisis” para intuir que una crisis implica un momento peligroso de cambio, que puede traer consecuencias positivas o negativas.

Me puse a investigar para tratar de entender cual era la pieza que no encajaba en el mensaje, y gracias a un buen artículo de Johan Norberg pude descifrar el misterio (leanlo es muy bueno). Hasta antes de esto solo había encontrado ataques personales a Klein, su formación académica, la inexactitud de sus cifras, etc. Pero nada que pudiera refutar su teoría.

Norberg sostiene que si revisamos los hechos, una crisis o catástrofe no beneficia el libre mercado. Más bien el efecto es el contrario.

Cuando cayeron las torres gemelas en Nueva York, el pueblo norteamericano no se vio beneficiado por un incentivo para aumentar el número de comerciantes, ni acceso a mayores créditos personales para consumo, ni reducción del estado en su papel regulador de la sociedad; sino que ocurrió lo contrario: el gobierno de Bush decretó políticas que atentaban los derechos fundamentales de la persona, fortaleció el estado, le dió mayor poder a sus fuerzas del orden.

En el caso de la guerra de Irak y Afganistan, los grandes beneficiados no fueron los pequeños comerciantes, ni se impulsó políticas en favor de la libre competencia. Por el contrario se favoreció a ciertas corporaciones con nexos cercanos a Bush.

Caso Peruano
Si buscamos algún caso peruano, veremos que en Abril de 1992 Fujimori realiza un autogolpe cerrando el congreso, aduciendo que los congresistas de ese tiempo no lo dejaban trabajar (le negaban darle poderes sin fiscalización) . La gente asustada por los manotazos de ahogado del terrorismo, que se encontraba en declive y por lo tanto lanzando sus más furiosos ataques en todos lados (incluyendo Lima), apoya la medida.

El año 92 fue muy duro en particular para la gente de Lima que hasta ese entonces no había sentido tanto el terrorismo como el resto de peruanos, entre algunos casos podemos mencionar el asesinato de Maria Elena Moyano en Febrero, la destrucción del canal Frecuencia Latina en Junio y el coche bomba en la calle Tarata en Julio (como inicio de una semana de atentados). Como dato adicional, ese mismo mes fue la masacre de la Cantuta por parte del grupo Colina.

Ese mismo año, en Septiembre cae la cúpula de Sendero Luminoso (incluyendo al máximo líder: Abimael Guzmán), gracias a las acciones de la Unidad GEIN (la que tiempo más tarde sería desarticulada por el gobierno). A fines de Octubre de 1993 se aprueba una nueva constitución que permite la reelección presidencial, y en Noviembre el nuevo congreso es ocupado por una amplia mayoría del partido oficialista. Como detalle extra podemos mencionar que a inicios de 1995 se desata la guerra del Cenepa, y meses después son las elecciones presidenciales donde sale reelegido.

Si aplicamos la teoría de la doctrina del shock, podríamos decir que aquí también funcionó el apoyo del pueblo ante una situación crítica. En otras palabras, si aparece el cuco todos acatan las medidas del gobierno o salvador de turno, por más extremas que sean.

Libre economía vs mercantilismo
Algo que me llamó la atención en el artículo de Norberg, es que se da tiempo de explicar el caso Pinochet y su relación con Friedman. Según Klein, Friedman fue asesor de Pinochet, ergo asesoraba a malvados dictadores para seguir esparciendo la maldad del libre mercado.

Norberg por su lado explica que Friedman se negaba a visitar Chile por invitación de Pinochet porque no quería ser relacionado con dictadores. Finalmente Friedman visita Chile en 1975 por invitación de una fundación privada. Es en esta ocasión que Pinochet y Friedman se conocen, y este último aprovecha para hacerle una carta, explicándole como parar la hiper inflación y la necesidad que el país se abra al libre mercado para salir del lío económico en que estaban metidos.

Pinochet después de haber tenido 2 años a militares controlando la economía con una política paternalista, nacionalista y cerrada al extranjero, decide seguir el consejo de Friedman y poner a civiles economistas a cargo de la economía (valga la redundancia). El cambió funcionó y Pinochet asombrado de los resultados decide seguir esa ruta.

Tal como se sostiene, no solo dictadores como Pinochet abrazaron la política del libre mercado, sino países con gobiernos democráticos. Ante el quiebre de la Unión Soviética pasó a convertirse en una política inevitable, que incluso en la actualidad hasta grandes defensores del comunismo como China han terminado adoptando.

Entonces, ¿donde está el problema?. Después de comparar ambas posturas, lo que entiendo es que la doctrina del shock es efectiva para fortalecer gobiernos dictatoriales y asegurar políticas impopulares. Pero la pieza que no encaja es el libre mercado. El problema es el mercantilismo, el beneficio a corporaciones y monopolios. Esa es la clase de intereses que si podrían estar en juego y valerse de cualquier tragedia, causada o no, por grupos de poder.

Aprovechando el feriado, me tomé la molestia de crear un calendario en Google con la información que regularmente se publica en la web de Conciertos Perú (con su debida autorización claro está).

Es una forma práctica de estar actualizado de todas las actividades y conciertos que se vienen. Me parece que tener una herramienta de este tipo es útil si consideramos la lluvia de artistas que nos están cayendo últimamente.

Ventajas
La ventaja de tenerlo todo metido en un google calendar es que nos da la opción de suscribirnos y hacerle seguimiento a través de nuestra cuenta de Google.

También permite pegarlo en nuestra página web o blog como un widget. También nos puede llegar en forma de notificaciones a nuestro correo, o que nos mande un mensaje al celular, o revisarlo a través de un iphone, celular con android, blackberry o ipod touch con la debida herramienta (también con esta aplicación se puede ver en cualquier navegador que acepte java)

Si desean suscribirse al calendario con su cuenta Google, solo tienen que seguir este enlace, se abrirá una ventana con la vista del calendario y en la esquina inferior derecha un botón como este , le dan click, inician sesión google y listo.

Hoy al mediodía se hizo la presentación oficial de MSN Perú, el conocido portal de contenidos de Microsoft, ahora enfocado en el mercado peruano.

En la presentación estuvieron presentes Enrique Angulo Borja, Gerente General de Microsoft del Perú; Luis Alberto González, Director de contenidos de MSN para Latinoamérica y Mauricio Ojeda, Gerente de contenidos de MSN para la región andina.

Durante la reunión se destacó el interes en el mercado local. Perú es uno de los países que tiene más crecimiento en usuarios de internet en la región. Según cifras de Microsoft hay 5.7 millones de usuarios de Windows Live Messenger, representando esto un 75% de todos los usuarios en el país, lo cual asegura una buena base para su plataforma web de contenidos.

Según se mencionó, la plataforma para Perú ofrecerá una combinación de contenidos locales y regionales en información y contenido multimedia (canales temáticos, musica y videos streaming, noticias), los cuales podrán ser servidos gracias a alianzas con medios internacionales y locales, entre los que tal vez se cuente en un futuro con la colaboración de bloggers. Esta estrategia es parecida a lo que ya se viene haciendo en Argentina, Chile, Colombia y Venezuela.

Algunas cifras interesantes
Perú cuenta con más del 26% de penetración, 22% de usuarios de MSN en toda la región y se invierte actualmente 2.5 millones de dolares en publicidad online (de los cuales MSN se lleva el 40% de la torta).

Resulta interesante que MSN se suba al coche de los espacios informativos que concentren la mayor cantidad de usuarios, entrando en competencia con sitios como Peru.com, RPP, Peru21, El Comercio, etc. Aunque como ellos mismo señalaron, no pretenden de momento meterse a la pelea por ser el sitio que informa más rápido de las últimas noticias.

Lo que si se pudo apreciar es su optimismo por nuestro mercado, esperando que para el 2011 MSN cuente con 10 millones de usuarios en Perú (con o sin crisis).

Actualización 18:19: Aquí la presentación usada en el evento: